滴滴多线布局稳中求进,程维太极战略构建出行帝国
2018-03-16 16:55:09
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来源:通信信息报

滴滴最近风头正盛,两个重磅炸弹的发布让人们对滴滴未来的战略发展颇感兴趣。一方面,滴滴宣布杀入外卖市场,加入饿了么、美团的外卖市场大战,继续深入到人们互联网的日常生活中;另一方面,滴滴出行宣布与北汽集团签署战略合作协议,双方将在在新能源汽车运营、大数据应用、出行服务、定制车及充换电等领域开展业务合作。滴滴为何要做这两件风马牛不相及的事?而就在前几天,滴滴CEO程维和出行总裁柳青联合署名的内部信流出,上面介绍了滴滴2018年的组织结构调整和战略升级,“战略业务事业群”正式成立,“太极战略”也浮出水面——围绕司机和乘客双中心提供多元化综合性的一站式服务。在程维的太极战略之下,滴滴的战略布局到底有何打算,这些问题都让人们非常感兴趣。

做外卖不仅仅是对抗美团

据报道,滴滴外卖即将上线,首批上线的城市有九个,分别是无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都和厦门。此前,滴滴发布了“骑手招募令”,招聘忠诚骑手和自由骑手,忠诚骑手要求每周在线时长大于48小时,自由骑手可自由上线接单。

一些观点认为,滴滴剑指外卖行业,其实是为了和美团一较高下。有意思的是,程维和美团CEO是老朋友,但在双方业务不可避免产生冲突之时,他们之间的友情似乎更受考验。在美团宣布要进军网约车市场时,程维意味深长地说了句,“尔要战,便战”。

此前,美团高调宣布杀进网约车市场,去年2月起,在南京开始网约车试点,日订单超过10万。同时,美团打车拟定在北京、上海、成都、杭州、福州、温州和厦门等7个城市开展业务,只是北京和上海的网约车业务已被监管部门叫停。表面看来,滴滴开展外卖服务是对美团开启网约车服务的一次有力回击,但如果仅仅是意气用事,那么滴滴未免有些划不来,原因在于,外卖业务的开展并没有想象中的容易。

据悉,外卖服务主要依靠三大资源,流量、商户和配送。很显然,滴滴目前只有流量资源符合条件,配送队伍刚刚开始筹建,商户资源目前依然是饿了么和美团的天下。现如今的外卖市场,几乎掌握在饿了么和美团的手中。根据比达咨询发布2017年度中国第三方餐饮外卖市场研究报告显示,饿了么与百度外卖合并后,在外卖市场上占据优势,份额合计达51.5%,美团外卖以40.1%紧随其后,两大平台合计份额超过九成。

然而,即便如此,外卖行业依然有很大潜力,有分析师认为,与中国餐饮业4万亿元整体交易规模相比,外卖渗透率仅为5%,依然有很大增长空间。同时,中小城市外卖普及率远不如一线城市,这些城市将成为2018年外卖行业争夺的焦点。由此来看,滴滴做外卖未必没有胜算。

太极战略下的多线并行

在滴滴今年的年会上,滴滴出行CEO程维发表演讲表示,2017是滴滴“蹲下来的一年”,沉淀自身业务与服务,以便未来更好的“跳起来”,同时程维揭晓了滴滴2018年的“太极战略”,即内外兼修、多线布局、稳中求进,并希望滴滴在未来“成为全球最大的一站式出行平台、共享新能源汽车运营商和智慧交通建设的引领者”。程维也表示,滴滴还在进入更多领域,还在尝试打造针对车主的一站式服务平台,尝试去做汽车运营商,希望推动车厂为未来共享设计汽车,而不要惯性的像过去一百年一样为家庭设计汽车。2018,滴滴还希望在国际化的步伐上有所突破。

与此同时,滴滴和包括北汽新能源在内的12家汽车厂商达成了战略合作,与这12家主机厂共同建设面向未来的新能源共享汽车服务体系。这项合作似乎与滴滴的本职工作联系更为密切,但也有着很大的突破,联系程维之前的一番话,或许预示着滴滴希望在各大城市推出自动驾驶的新能源出租车。

创业5年,市值3640亿,4.5亿注册用户、1000多座城市、2500万日活、上万名员工,程维近乎疯狂的将滴滴布局到世界的每一个角落。“滴滴今天还远远谈不上是巨头,只是一个发展有点快的创业公司。”程维在去年的世界互联网大会上,曾经这样表示,很显然,在快速发展的互联网时代,滴滴始终保有着危机感。这一连串的内容下来,滴滴似乎将迎来多线并行的未来发展蓝图,送完外卖去“造车”,还要走国际化路线,滴滴到底是野心太大,还是竞争压力下的野蛮发展呢?

稳下来才能走的更远

诚然,滴滴占据了国内网约车市场的绝大部分份额,但滴滴的服务似乎并没有随之跟进,这也是美团、易到等网约车企业拓展市场的最大依仗。当然滴滴也明白了这点,程维在接受采访时表示,滴滴已经不再一味地追求市场份额和规模,而是将精力都花在用户身上,关注怎么提高服务、效率,降低成本。程维认为,滴滴只有修炼好内功,才能更踏实地前进。2017年,滴滴在服务方面进行改进,在客服中心和安全举措上都加大了投入,但收效如何还有待市场的检验。

2018是滴滴国际化的一年,程维也是如此认为的,并且程维希望滴滴国际化的发展能够有所突破,去探索更多未知的业务边界,目前在程维的带领下,滴滴已经在国际化路线上开始迈进了。而如果滴滴国际化战略能够有所收获,那在出行领域,滴滴无疑是当之无愧的王者。

未来的路还很长,如果滴滴的各项业务都能够如预期般的顺利实施,未来智慧交通领域必将多一名悍将,而最终收益的还是普通消费者,毕竟便捷、实惠、服务好这些要素完全符合消费者的期待,能够得到消费者的支持,同时还能为交通新变革带来更好的促进,未来对滴滴的发展,我们拭目以待。

 
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